DOPRAVA A PLATBA

Doprava ZDARMA

Pro objednávky nad 1000 Kč doprava ZDARMA.
Doprava ZDARMA bude expedována ve standardním odesílacím čase a to formou Zásilkovna – výdejní místo.

Pro objednávky nad 5000 Kč platí doprava ZDARMA jakoukoli formou.

Způsob a rychlost expedice

Standardně odesíláme každé pondělí a čtvrtek. Může však nastat výjimka a kromě víkendů si vyhrazujeme čas 3 pracovní dny na expedici.

Doba dodání je orientační a může se lišit! V případě zpoždění prosíme o trpělivost, Vaše zásilky expedujeme co nejrychleji s ohledem na naše kapacity.

Možnosti platby:

  • PayPal
  • Rychlý bankovní převod
  • Platba kartou
  • Platba na dobírku – poplatek 30 Kč
  • Převodem na účet (zásilky odesíláme až po obdržení platby)

Osobní odběr objednávek

Osobní odběr objednávek jsme dočasně zrušili (kvůli nouzové situaci s covid-19). V běžném režimu je osobní odběr možný na těchto adresách

  1. Radňovice 19, 592 31 Nové Město na Moravě – sklad e-shopu Dřevo voní
  2. Maršovice 86, 592 31 Nové Město na Moravě – dílna Dřevo voní

Pakliže si přejete vyzvednout objednávku osobně, uveďte do poznámky místo, kde objednávku vyzvednete (Radňovice / Maršovice).

Zásilkovna

  • Nejlevnější možnost dopravy (od 59 Kč)
  • Vyzvednutí Vaší zásilky v síti odběrných míst
  • Doprava ZDARMA nad 2500 Kč – Doprava na výdejní místo Zásilkovny

Doručení Na adresu

  • Nejrychlejší doručení kurýrem na Vámi zadanou adresu v ČR (od 99 Kč)
  • 99,8% zásilek je doručeno do druhého dne
  • Jedná se o službu Zásilkovny, která k doručování zásilek využívá i ostatní dopravce (PPL, DPD, InTime, kurýr Zásilkovny,…) – s ohledem na aktuální vytíženost dopravců, aby doručení zásilky proběhlo co nejrychleji

Vždy se můžete zeptat

Neváhejte nás kontaktovat ať už se Vám přihodí cokoliv. Pokud objednávka nepřichází nebo Vás dopravce nezastihne, kontaktujte nás.

Jakub Trödler
Zákaznický servis

Jsem Jakub Trödler a ve Dřevo voní mimo jiné vyřizuji Vaše objednávky. Pokud s Vaší objednávkou nastane jakýkoliv problém (např. zdržení, chybějící položky, dobírka u již zaplacené objednávky), vězte, že je to nedopatřením a neváhejte nás kontaktovat. Jsme lidé a občas chybujeme. Ovšem chyby umíme přiznat, k problémům se stavíme čelem a vždy se je snažíme řešit k maximální spokojenosti Vás – zákazníků.

Nechť Vám Dřevo voní.